Помощь с переводом, написание писем

Спасибо!
Я просто не всё письмо скопировала, они ещё предложили или отменить заказ полностью или ждут от меня ответа : высылать ли те 2 штуки)

Помогите составить ответ, чтоб высылали 2 позиции а третью( которой нет) добавить ещё одну Rosewood with Hill Bracket [ASIN: B000EAKZIS] ( они просто аналогичны по цене.

Буду благодарна sunny

 

у меня уже непервая покупка там(діамант статус), а тут вот блок і блок((((((

 

Помогите пожалуйста перевести. Что мне делать ? We're writing about the order you placed on November 29, 2013 (Order#
USPS attempted to deliver your package but was unable to leave the We're writing about the order you placed on November 29, 2013 (Order# .
USPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended.
You can ask USPS to redeliver the package or hold it for pickup at the local post office. To do this, please go to https://redelivery.usps.com/ and use the package tracking ..... If your package was shipped to a PO Box address, it was likely too large to leave in your particular post office box. unattended.
You can ask USPS to redeliver the package or hold it for pickup at the local post office. To do this, please go to https://redelivery.usps.com/ and use the package tracking ... If your package was shipped to a PO Box address, it was likely too large to leave in your particular post office box.

 

Что мне им написать? Я в панике ( В посылке игрушка и ремень.

 

Бану, спасибо большое, немного успокоили. А им не надо писать, чтоб повторно доставили?

 

Добрый день девочки и Бану!
У меня такая ситуация - оформила заказ на beadaholique.com...вот что видно в истории...


Order Number
(Click For Receipt) Order Date Payment Status Shipping Status Order Total Customer Service Notes
427550

Re-Order 11/29/2013 5:45:16 AM Payment Method: CREDITCARD
CAPTURED Shipped via INTERNATIONAL MAIL SERVICE-INTERNATIONAL MAIL SERVICE on 11/29/2013 6:42:26 PM Tracking Number: LN842185979US $63.90
Для доставки выбирала DHL...получила письмо:
Thanks for shopping with Beadaholique! Order #S-427550 has shipped!

NOTE: IF YOU SELECTED DHL INTERNATIONAL COURIER service at checkout, you will get a second email in the next business day with your DHL Tracking number.
The following items have shipped via International Mail ServiceInternational Mail Service - перечисляются товары...
The number below is your PACKAGE IDENTIFICATION NUMBER.

LN842185979US

NOTE: IF YOU SELECTED DHL INTERNATIONAL COURIER service at checkout, you will get a second email in the next business day with your DHL Tracking number.

Tracking links for packages to U.S. destinations:
If package shipped Parcel Post - http://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=LN842185979US

If package shipped UPS - http://wwwapps.ups.com/WebTracking/track?track=yes&trackNums=LN842185979US

Otherwise, track package here: http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/InterLabelInquiry.do?origTrackNum=LN842185979US

Be assured that your package is on the way and allow up to 7 days for delivery before making inquiries. (For addresses outside the U.S. - please allow 14 days for delivery before making inquiries.)

Thank you !
Письмо с DHL я не получила....Это может быть связано с выходными? или пора писать - спрашивать?
Кто такие International Mail ServiceInternational Mail Service...
Писать в магазин? или с DHL как-то связываться?
Плиз - Хэлп ми

Вот что я приготовила:
Dear Beadaholique!
I`ve ordered items 29/11/13 and recieved an e-mail from you that my order #S-427550 has shipped.
I SELECTED DHL INTERNATIONAL COURIER service.
Unfortunately, I still haven’t got an e-mail with my DHL Tracking number.
Could you please help me with this. How can i be assured that my package is on the way?
Thank you.
Можно ли в таком виде отправлять?

 

Продолжение следует)))
Отписался мне магаз:
"Hello Darya, I apologize that you are experiencing difficulty tracking your order on jcp.com. Our technical department is aware of this issue and is working on a solution. Unfortunately, I do not have a time frame for when this portion of the website will be fixed.
In the meantime, you can view your order on jcp.com by using the QuickTrack method. To use this method, make sure that you are not logged in to your jcp.com account. Then click on track my order at the top of the homepage on jcp.com. A pop-up box will then appear. On the right-hand side of the pop-up box, enter your order number and billing phone number under the QuickTrack method and then click the Submit button.
Again, I apologize for the issues you are having with our website. If you need further assistance, please call our Customer Care Center at 1-800-322-1189." (коротко, что они сожалеют, но знают о проблеме и работают на ней. но я могу посмотреть свой ордер через сервис "Быстрый трек", предварительно выйдя из своего аккаунта" и снова извиняются)

Но как бы я не смотрела и так, и эдак - нет информации и все.

Сегдня пришло письмо(убрала личную инфо)
"Dear DARIIA
Thank you for shopping jcp! We hope you like your new purchase as much as we enjoy bringing it to you. The following is your receipt. Please keep a copy for your records.

To track the shipping status of your order,
visit our order status page at: www.jcp.com/ordertrack"

Но до сих пор никакой информации я найти не могу.
Опять написала им письмо

"Hi,I followed the instructions, but still I don't see my order and shipping track number.
Could you send me the tracking number?
My OrderNumber:
2013*****
My Shipping Address:******

Сорри за много букОФ)) Продолжение следует)))

 

Девочки, помогите и мне с переводом. Валмарт товар отшипил, прислал трек номер. В начале этого трека названия товара который уже едет, а ниже вот такая надпись Remaining items in your order Item Qty Price Total Garanimals Baby Boys' 2-Piece Graphic Fleece and Pant Set; Color: BLACK; Size: 3 Toddler 1 7.76 7.76 Will arrive between Monday, 12/09/13, and Wednesday, 12/11/13.

 

Остальные позиции приедут 11.12.13

 

А трек номер товара будет тот же?

 

ВОт этого не знаю, уточните у магазина.

 

Спасибо.

 

Спасибо Вам огромное! Получила положительный ответ от магазина!

 

Нет, трекинг будет другим.

 

Вам написали, что если на момент доставки заказа вы будете лично присутствовать (ну или кто-то за вас), то можно сделать отказ от получения посылки. И тогда ее просто вернут обратно в магазин. Но она не должна открываться.

Если же вы не сделаете отказ (не успеете или ваш посредник не делает этого), то вам надо будет оплачивать обратную отправку заказа за свой счет.

 

кто поможет , ситуация оплачивал обувь на cabelas.com , в итоге 4 дня посылка не отправленна еще , и просят подтвердить что я собственник карты , карта виртуалка приват , в приват хелпе дают только код транзаакции

 

проверяла конечно...прямой переход по ссылке на USPS кидает... там NOT FOUND и выбирала то я DHL...а вообще - причем здесь USPS?...я проверила все ссылки из письма...ничего нет...нашла инфо на сайте - что бизнес дни - это рабочие...но вчера мне также ничего не пришло

 

Так ничего у меня и не получилось с этим магазином( Написала несколько писем, но они молчат и деньги не снимают. В любом случае спасибо вам за помощь.

 

Вам нужно сфоторгафировать любую карту где есть фото или водительсике права или загран паспорт и выслать им.

 

У меня тоже такие треки были один получила, а вот второй тоже не отслеживается.

 

Здравствуйте,сложилась такая ситуация на toysrus,сняли деньги не выслали ордер,и нигде в аккаунте он не зафиксирован ,Уже 5дней с ними переписываюсь,дала им и код авторизации,И каждый раз пишут позвоните нам,при том что каждый день им пишу что не могу им позвонить.Что делать в такой ситуации?

 

Попробуйте отменить заказ и вернуть деньги на карту. Они отправили заказ или нет? Если да, свяжитесь с МИСТ и уточните у них есть ли что-то на Ваше имя.

 

А как отменить заказ они все время повторяют позвоните нам.У меня нет номера ордера,мне его не прислали

 

Я пока написала про непришедший имейл от DHL...посмотрю что скажут... Этот номер -я так поняла даже и не трекинг был... А просто пэкедж номер... Или это одно и то же? Так как те ссылки из их письма касались отправок по территории USA...
А писать напрямую в DHL еще рано? И как им меня там идентифицировать?
Ох и "первый блин" мой

 

И как быть в таком случае?

 

Здравствуйте,сложилась такая ситуация на toysrus,сняли деньги не выслали ордер,и нигде в аккаунте он не зафиксирован ,Уже 5дней с ними переписываюсь,дала им и код авторизации,И каждый раз пишут позвоните нам,при том что каждый день им пишу что не могу им позвонить.Что делать в такой ситуации?

 

Z

А как то решить это по другому нельзя, дело в том что я хочу этот заказ.

 

подскажите плиз пришло такое письмо, как правильно понимать деньги вернутся или это кредит магазин мне дает на покупку в 45 дол.??

We have submitted a credit in the amount of $45.00, which covers both promotions. Please allow 2-3 business days for us to complete our processing. You might want to follow up with your financial institution about their policies and procedures, as they might require additional days to issue the credit. Additionally, you will receive an email confirming the credit at

 

И еще пожалуйста ,что это значит
A refund has been issued for your order. You can check the status of your order by logging into your account. If you have any questions about your order please email us at info@ericjavits.com or call us at (855) 208-6200 Monday through Friday.

 

Доброй ночи. Пришла за помощью. Делала заказ с AERO, одна позиция вылетела с корзины, и за нее деньги не сняли, но мне она нужна в другом цвете. Какое письмо можно написать им, и куда писать, чтоб добавили в заказ позицию новую. Спасибо .

 

Светлана, еще раз спасибо вам за помощь!!! Мне сегодня утром на почту пришло письмо: "Dear Ms Tanya
Thank you for placing an order with Pumpkin Patch Reference:1494592
This email is to confirm your parcel has been despatched Wednesday, 04 December 2013 via FedEx
Your tracking number is: 797298987665
To track your order click on this link
http://www.fedex.com/Tracking?track..._code=us&language=english&clienttype=ivother&
If you require any further assistance please contact us on
info@pumpkinpatchusa.com
1800 8980344
Regards
Pumpkin Patch Team
INVOICE"
Ура!!!!!

 

Я периодически пишу на МИСТ и спрашиваю есть ли что-то на мое имя.

 

Если я правильно поняла, то с Вас взяли оплату 45 дол где учтены обе акции. Просят два дня для обработки Вашего заказа, и после на почту пришлют письмо об оплате.

 

Вам вернули деньги что Вы можете увидеть в своем аккаунте.

 

Я Вас поздравляю!!!

 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста и мне. делала заказ на Свансоне с применением 13 процентной скидки и фри-шипа. В банке заблоктровали нужную сумму. Через 2 дня пришло письмо, что мой ордер № ..... сформирован, но там нет скидки и фри -шипа. Как мне их озадачить, чтобы все-таки применили все: скидку и фри-шип. Я боюсь, что доснимут деньги с карты. А разница ощутимая. Спасибо)))

 

Ура-ура! Мне ответили прислали правильный DHL-овский трек! Уже слежу Бану и Светлана -Спасибо за участие!

 

Так и напишите, что мол покупала со скидкой и фри шипом, а в оредере стоит номинал. А ордера нет на момент покупки? Олд Нэви к стати тоже присылает ордера без учета скидки, замечала иногда такое. и в аккаунет тоже стоит покупка без скидки. Здесь тоже может такое.

 

В этот раз ордер прислали через 2 дня после покупки (хотя раньше высылали прям сразу). В ордере действительно нет скидок, а только в банковской платежке сумма видна. буду бороться))) Мне бы все это на английском бы))))

 

Я перевожу с помощью гугла переводчика.

 

странно вопрос был о возврате, а теперь получается я должна им, за что все заказы оплачены в полном объеме((((