Помощь с переводом, написание писем

Еще прошу Вас перевести одно письмо сайту Ebates.com
Здравствуйте.
Сообщаю Вам о том, что я получила свой кеш-бэк на сумму... Но в моем аккаунте общая сумма кеш-бека (с тем, что уже вывели 12.05.14г. и после его выведения) отображается общая. Пож-ста, отразите мое получение кеш-бэка, выведенного 12.05.14г., в моем аккаунте.
Спасибо.

 

Переведите, пож-ста:
Здравствуйте.
Я у Вас часто делаю свои покупки и участвую в 6PMBrandaholics. Но сегодня выявила, что за период покупок с 26.12.13г. по 24.05.14г. мне на элекронную почту пришло ... (количество) писем с информированием об начислении бонусов, а за них только ... (количество) письма со скидкой -10%. Получается, что я заработала в 2 раза больше, а получила купонов на скидку в 2 раза меньше. Даты получения писем с информированием о бонусах - ...,...,... Даты получения писем со скидкой - ..., ..., ...
Сумма по ордерам с 26.12.13г. по 24.05.14г. - ...$. По общей сумме покупок за все время видно, что должны были предоставить мне итого ... (цифра) штук купонов.
Я хочу и дальше покупать на Вашем сайте, поэтому прошу Вас , пож-ста, разобраться в ситуации и прислать мне ... (цифра) шт. заработанных купонов на скидку.
Спасибо.

 

Переведите, пож-ста, письмо с магазина.

Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Eva and it's my pleasure to assist you today!
How are you doing, Iryna? I hope that you're doing fine.
Thank you for sending us an email. We appreciate you for letting us know about this, and I’m glad that this has been brought to my attention. Allow me to check this for you.
We apologize for any confusion for the charges on your order, please note that 6pm.com is a live site, we will only charge you once the merchandise has shipped from our warehouse. Once your order ships out, you will be charged for the order and your total billed will update accordingly.

 

Помогите, пожалуйста, пришло такое письмо.
We're writing about the order you placed on May 22, 2014 (Order# 108-3767113-8617027).
USPS attempted to deliver your package but was unable to leave the package unattended.
You can ask USPS to redeliver the package or hold it for pickup at the local post office. To do this, please go to https://redelivery.usps.com/ and use the package tracking number 936.................723. If your package was shipped to a PO Box address, it was likely too large to leave in your particular post office box.

For more information about picking up this package, please visit http://www.usps.com and click "Locate a Post Office" to find contact information for your local post office or call 1-800-ASK-USPS.

На сайте USPS по этому треку выдает
Your item is being held at the Post Office in NEW CASTLE, DE 19720 on May 26, 2014 at 4:05 pm because the business was closed. The item will be delivered the next delivery day. If this item is unclaimed after 15 days then it will be returned to the sender. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.

Нужно подождать, когда доставят или же еще что-то написать им?

 

Спасибо за темку, воспользовалась формой из первого сообщения, все получилось!

 

Good day!
21.05.14, I bought the shoes on the order №... they were divided into 3 tracks. Tell me, please, how much each track separately.
Thank you.

 

Good day!
I inform You that I received my cash back for the amount... But my account total amount of cash back (with what has already put the 12.05.14, and after removing) displays the total. Please, reflect my receiving cash back, derived 12.05.14, in my account.
Thank you very much.

 

Переведите, пож-ста:
Здравствуйте.
Я у Вас часто делаю свои покупки и участвую в 6PMBrandaholics. Но сегодня выявила, что за период покупок с 26.12.13г. по 24.05.14г. мне на элекронную почту пришло ... (количество) писем с информированием об начислении бонусов, а за них только ... (количество) письма со скидкой -10%. Получается, что я заработала в 2 раза больше, а получила купонов на скидку в 2 раза меньше. Даты получения писем с информированием о бонусах - ...,...,... Даты получения писем со скидкой - ..., ..., ...
Сумма по ордерам с 26.12.13г. по 24.05.14г. - ...$. По общей сумме покупок за все время видно, что должны были предоставить мне итого ... (цифра) штук купонов.
Я хочу и дальше покупать на Вашем сайте, поэтому прошу Вас , пож-ста, разобраться в ситуации и прислать мне ... (цифра) шт. заработанных купонов на скидку.
Спасибо.

 

Good day!
I have very often make purchases and participate in the 6 PM Brandaholics. But today revealed that for the period purchases from 12.26.13 till 05/24/14 to me to electronic mail came... letters with informing on charge of bonuses, and for them only... letters at a discount-10%. It turns out that I have earned twice more, and receive coupons on a discount twice smaller. The dates of receipt of letters with informing about bonuses -... ... ... The dates of receipt of letters at a discount-... ... ...
Amount of orders from 12.26.13 till 24.05.14 , the - ... $ . On total amount of purchases for all the time it is visible that You were to give me total ... pieces coupons.
I want to buy further on your site therefore I ask you to please look into the situation and to send me ... pieces earned discount coupons.
Thank You Very Much.

 

Здравствуйте магазин извиняется за путаницу в Вашем заказе.После отправки заказа деньги будут сняты с Вашей карты.

 

Думаю нужно подождать.

 

Анастасия, добрый вечер!
Получила сегодня письмо из магазина, переведите, пожалуйста.

Тhe Children's Place offers promotional webcode discounts to be applied by our customers at the time of order placement. Coupons and webcodes offering discounts on your entire purchase cannot be applied toward previously placed orders or prior purchases. Once an order is processed through our order system, we are unable to apply an additional discount to the order.

As a One Time Courtesy we have requested a credit in the amount of 26.18 be credited to your original form of payment. Please allow 7-10 business days for the CREDIT to post to your account.

If we can be of further assistance, please contact Customer Service at 1-877-752-2387, or visit www.childrensplace.com to view our Frequently Asked Questions.

Sincerely,
Precious
Customer Service Representative

 

Доброе утро.

Вам написали, что по правилам магазина купоны на скидку должны быть применены только во время выкупа заказа. На прошлые заказы коды не применяют.

Вам в качестве разового одолжения применили скидку и вам на карту (или чем вы платили) вернется сумма 26.18. Это может занять 7-10 рабочих дней.

 

Помогите написать письмо , олдневи еще не выслал заказ от 28.05 я хочу их спросить почему они не высылают.

 

Добрый день, подскажите по sportsdirect, как правильно заполнить строку адрес на анг. языке. Если у меня Львовская обл, г. Червоноград, ул. Сокальская д 1, кв 1. или в той строчке только указывать ул и дом???? Можно расплачиваться доларовой интернет карточкой, приват, если выбрать валюту у.е.??? буду сама впервые заказывать)

 

Не высылают заказ, хотя он оплачен:

Dear Sirs,

I have paid my order #номер заказа worth сумма заказа on дата заказа. However, I have not received a shipping confirmation so far which in my opinion indicates that the order was never shipped. Is everything alright with my order?

Kind regards,
Ваше имя.

 

Девочки, помогите! Что этозначит?
We already processed a refund.

If you will order this item again, we will charge you

in your future order.

 

Lviv region, city Chervonograd, Sokalskaya Street Building 1, Apartment 1. Долларовой картой расплачиваться можно если выбрать у.е.

 

Здравствуйте магазин пишет что уже обработал заказ. Если вы будете заказывать этот пункт еще раз то мы снимем плату с Вашего будущего заказа.

 

помогите, пожалуйста , перевести
Hi ******

Thank you for taking the time to email us. , I am sorry for the delay in my response to you.

I am sorry that your recent order has not been successful on this occasion.

Unfortunately I am unable to provide the reason for this as each individual order is processed by a secure system that uses both internal information and data held by your credit card provider, to protect our customers security this information is not available.

If you are still hesitant and would like further assistance please contact us on 1 8092 13016, 24 hours a day, 7 days a week.

I hope this helps and I apologise for any inconvenience caused.

Kind regards

Steven
International Complaints Team

Next Direct

 

Здравствуйте магазин пишет, что Ваш заказ не прошел, т.к Ваша карта не прошла проверку безопасности.

 

спасибо

 

Добрый день. что означает данная фраза

• In Stock for:
• Free store pickup at Boonton

Самовывоз?

 

Можно забрать в магазине,не оплачивая пересылку.

 

Приветик, прочла вашу тему, очень пригодилась. Спасибо вам за нееsunny

У меня есть тоже вопросик:
От Картерса пришло такое сообщение
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}Hi Liliya,{/td}
{/tr}
{tr}
{td}We want you to know that the following item(s) were cancelled because they are no longer available in our inventory. You will not be charged for these cancelled item(s). If you purchased using a gift card or merchandise credit, you will be receiving a new gift card for the original amount paid via mail.

We apologize for any inconvenience, and hope that you will shop with us again in the future. We do everything we can to ensure that your experience at Carters.com and OshKosh.com makes your life just a little easier, and welcome your feedback.

If you have any questions or comments, please send us an email or call us at 877-333-0117 from 7am - 11pm CST daily except holidays.

Note: Only items listed below are cancelled. The balance of your order will be processed shortly. You will receive a shipping confirmation when these items ship.{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]



Помогите сформулировать письмо. Когда и как мне вернут деньги?

 

помогите корректно перевести это письмо. Мне надо поменять цвет трусов в заказе, что тут написано? они смогут?

Hello Tanya,

Thank you for taking the time to contact us. I completely understand your request to make changes to the item you have reserved. It is my privilege to respond to you personally.

When an item is on backorder, we are unable to change the item number of the merchandise or increase the quantity that is reserved.

You can certainly reply to this email with your request to cancel the panty. Please note, however, that we are unable to place orders via email.

You may then place your new order with us by telephone at 1-800-888-8200 or 1-937-438-4200 (outside the U.S. and Canada), where a fashion consultant would be pleased to assist you by waiving the standard shipping and handling fees on your new order.

I have also provided a direct link to our website below if you would prefer to place your new order online. You can then reply directly to this email with your new order number so that we can waive or credit for the standard shipping and handling charges incurred.

http://www.victoriassecret.com/

Tanya, I truly appreciate your patience as we assist you with a new order. We will look forward to hearing from you soon.

 

Подождите, деньги обычно возвращаются в течении 5-7 рабочих дней.

 

Здравствуйте они пишут, что изменить цвет в заказе они не смогут. Просят Вас разместить новый заказ.

 

а они как то оповещают? Потому что я делала заказ 2 мес назад

 

Подскажите как написать олдневи письмо чтоб они мне прислали Super Cash. Я сделала заказ на больше 75$ а они мне не прислали Super Cash .

 

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, перевести письмо. Я вооще даже не знаю, есть ли смысл писать в магазин...Я делала заказ и мне вместо панамки прислали купальный костюм. Панамка дешевле, чем костюм. Но это не мой ребенок, а им купальник не нужен, нужна панамка..Я проверила арктикул они похожи почти один в один. Я теперь боюсь заказывать еще раз эту панамку, и письмо страшно писать с меня не снимут деньги за костюм, он же дороже?.
Добрый день!
Прошу Вас проверить мой заказ №111 от 26.05.2014. Я заказала ребенку панамку
Цветок Sun Hat
Стиль # RCPC14-1300MI
Размер: 12M-24M. А по факту пришел купальный костюм. К сожалению, нам не нужен купальный костюм. У нас уже есть, да и размер нам не подходит. А панамка по прежнему нужна. Мы находимся в Украине, поэтому будет сложно и дорого вернуть купальный костюм в магазин.
Спасибо!

 

Здравствуйте! прошу понять общую суть письма:
я не получу одну вещь из заказа или эта вещь попала под какую-то акцию и они вернут мне деньги? или еще что-то третье?
спасибо!
[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}Hello from Marks & Spencer Outlet Online,{/td}
{/tr}
{tr}
{td}We are writing to confirm that we have processed your refund in the amount of £3.41 for your Order *** from Marks & Spencer Outlet Online.{/td}
{/tr}
{tr}
{td}This refund is for the following item(s):{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Item:{/td}
{td}Slash Neck 3/4 Sleeve Top [T43-8640-S]{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Quantity:{/td}
{td}1{/td}
{/tr}
{tr}
{td}ASIN:{/td}
{td}B00C87I6CW{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Reason for refund:{/td}
{td}General Adjustment{/td}
{/tr}
{tr}
{td}The following is the breakdown of your refund for this item:{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Item Refund: £4.99{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Item Tax Refund: £0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Shipping Refund: £0.29{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Shipping Tax Refund: £0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td}* About Promotions:
Your refund reflects the amount paid for the given item(s) after any promotions were applied. Examples of promotions/discounts include Free Shipping, Buy 3 Get 1 Free, 10% off your order, etc. Any refundable promotions in this refund have been credited to your account.{/td}
{/tr}
{tr}
{td}We'll apply your refund to the following payment method(s):{/td}
{/tr}
{tr}
{td}* MasterCard Credit Card [ending with 2818]: £3.41{/td}
{/tr}
{tr}
{td}We've processed a refund for the above order in the amount of £3.41. The refund should appear on your account in 2-3 days if issued to a credit card.
Refunds issued to a bank account typically take 7-10 days to reflect on the account balance.{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

Да, вернут за этот топ Slash Neck 3/4 Sleeve Top [T43-8640-S] и его доставку!

 

только топ стоил 4,99 и доставка тогда 0,29. так откуда же цифра 3,41?

 

А промокод был какой-то по этому заказу?

 

да -15%,но я все равно не выхожу на 3,41

 

особая арифметика!!!

 

Здравствуйте мне кажется если это сайт Олд Неви то супер кеши начисляются в аккаунт, спросите еще в теме про магазин у девочек

 

спасибо

 

Переведите пожалуйста такой текст.
Благодарю Вас за пояснение.
К сожалению я не могу разместить новый заказ на сайте так как многие детали уже отсутствуют.
Я прошу Вас возвращенный пакет отправить по адресу ...

Спасибо.

 

Good day!
I ask You to check my order №111 from 26.05.2014. I ordered the child panama (hat)
Flower Sun Hat
Style: # RCPC14-1300MI
Size: 12M-24M.
But in fact came swimwear (bathing) suit. Unfortunately, the swimwear isn't necessary to us, we do not need a bathing suit. We already have, and the size is not for us. As Panama is still needed. We are in Ukraine, so it will be difficult and expensive to return a swimwear suit in the store. . How can I solve the problem with that swimwear suit that I did not order, if I can not send it back to you and when do you send my child to panama?
Look forward to hearing Your response!!!
Thank you very much!

 

Thank You for the clarification.
Unfortunately I cannot place a new order on the website, as many of the parts are missing.
I ask you to send the returned package at ...

Thank you!

 

Спасибо огромное.

 

Спасибо Вам огромное!!!

 

Анастасия, добрый день!
Помогите, пожалуйста, с написанием письма в магазин в следующем случае.
29.05.14 получила письмо от магазина с обещанием зачислить возврат средств на карту в течение 7-10 рабочих дней (в цитате его текст).
Срок истек, средства на карту не вернулись.
Хочу им задать вопрос, почему и когда будут зачислены на мою карту?
Спасибо)

 

помогите, пожалуйста, заказала посылку на Спортдиректе на 205 уе., боюсь превысит лимит! у посылки статус Processing, что писать, что б отменили одну позицию!

 

Здравствуйте
переведите пожалуйста письмо такого содержания
Вам были возвращены заказы 1 и 2.
На сайте я вижу что заказы возвращены частично и нет некоторых деталей из заказов.
На мою карту был сделан также частичный возврат денег по этим заказам.
Эти пакеты я никогда не получала о чем писала Вам ранее,поэтому прошу сделать полный возврат средств на карту.Данные пакеты находились у компании Fedex и я не знаю по какой причине некоторые детали в отсутствуют в возвращенных заказах.

 

Вы спросите в темке про магазины.

 

Помогите с написанием письма! нужно отменить 1 позицию в заказе. шаблон письма нашла только на отмену всего заказа. спасибо

 

Напишите так Hello, when I will receive money for the goods on the card? Thanks.